Kosár

 x 

A kosár üres

transparent

A Jóba Patika Kft által kezelt www.turulgyogyszertar.hu webshop általános szerződési feltételei

hatályos: 2015. december 16. napjától

Az Internetes megrendelés feltétele az alábbi Általános Szerződési Feltételek elfogadása, amelyet a regisztráció során tehet meg!

Tájékoztató

Az Ön személyes adatainak védelme a JÓBA PATIKA Kft. és partnerei számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak (2011. évi CXII. törvény).
Az Ön adatait bizalmasan kezeljük és harmadik fél számára nem továbbítjuk. kivéve, ha ez a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen (pl. posta, futárszolgálat). Munkatársaink, partnereink és szolgáltatóink titoktartási kötelezettséggel tartoznak felénk.

  1. A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

A webshopunkban  a Magyarországon törzskönyvezett vény nélkül kiadható és közfinanszírozásban nem részesülő gyógyszerek, gyógyhatású termékek, homeopátiás komplex gyógyszerek, étrend-kiegészítő termékek, egyéb egészségügyi-, diétás élelmiszer termékek, gyógyászati segédeszközök, kozmetikumok és egyéb termékek rendelhetők meg. Vényköteles terméket webshopunkon keresztül nem rendelhet meg!!

 A vény nélkül kapható, megvásárolt gyógyszert és gyógyszernek nem minősülő gyógyhatású készítményt használatának megkezdése előtt kérjük, konzultáljon háziorvosával, gyógyszerészével. A megrendelt termék használati utasítását, illetőleg betegtájékoztatóját használat előtt feltétlenül olvassa el és kérjük, tartsa be az előírt adagolást. A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A hivatalos termékleírásért kérjük, látogasson el a termék gyártójának weboldalára.

A 41/2007. (IX.19.) EüM rendelet 19.§ (5) bekezdésében foglaltaknak megfelelően az internetes gyógyszer-értékesítésre jogosult gyógyszertárak jegyzékét az Országos Tisztifőorvosi Hivatal vezeti és teszi közzé.

  1. Megrendelés folyamata

Megrendelés kizárólag a webshopon keresztül, a regisztrációt követően adható fel. A sikeres regisztrációról, valamint a regisztráció során megadott felhasználónévről rendszerünk e-mailben értesíti. A regisztráció nélküli, telefonos, e-mailes megrendeléseket érvénytelennek tekintjük!

A regisztrációt követően a számlázási és szállítási információkról értesítjük.

Megrendelés

A termék kosárba helyezése után még lehetősége van folytatni a vásárlást és további termékeket a kosárba helyezni. A vásárlás befejezéséhez kattintson a Pénztár gombra, itt adhat meg további szállítási, számlázási címet, szállítással kapcsolatos tudnivalókat (emelet, ajtó, csengő), valamint a fizetési módot.

A webshopban feltüntetett árak, nem tartalmazzák a szállítás költségét. A ténylegesen fizetendő összeget a rendelés végén, a Végösszeg pontnál tekintheti meg. A webshopban megjelölt árak, adott pillanatban érvényes árakat jelöli meg. Az árváltoztatás jogát a megrendelés feldolgozásáig fenntartjuk!

A rendelés végösszegét átutalással vagy az interneten bankkártyával fizetheti meg. A megrendelt termékeket a Magyar Posta csomagküldő közbeiktatásával kézbesítjük az ország egész területén belül. A megrendelés módosításra addig van lehetőségünk, amíg a feladott megrendelését nem adtuk át a futárszolgálatnak. Ha több rendelést adott le egymást követően és szeretné, hogy az egy csomagba kerüljön, e-mailben jelezze felénk.

Elfelejtett jelszó

A weboldalon a „Bejelentkezés” fejlécnél a "Regisztráció" melletti „Elfelejtett jelszó" gombra kattintva jut arra a kitölthető oldalra, ahol az e-mail címe és az új jelszó megadásával új jelszót tud létrehozni. A megadott e-mail címre elküldünk Önnek egy linket, amelyre kattintva aktiválhatja új jelszavát. A jelszóváltás sikerességét az új jelszóval való sikeres belépés jelenti, illetve az aktiválás után a képernyőn is megjelenik egy tájékoztató szöveg.

  1. Számla kiállítása

Számlát a rendelés közben Ön által megadott számlázási adatok alapján állítjuk ki.

Rendelés folyamán  megadott számlázási címre állítjuk ki. A számlázási és szállítási név és cím adatok egymástól eltérőek lehetnek.

A fizetés háromféle módon lehetséges, a rendelés folyamán bankkártyával az K&H Bank  oldalán keresztül, átutalással, vagy a futárnak készpénzzel a csomag átvételekor. A szállítási cím módosításnál lehetőség van a csomag kézbesítésével kapcsolatos megjegyzést írni, ami felkerül a fuvarlevélre.

  1. Szállítás

Szállítási cím

Magyarország területén bármilyen szállítási cím megadható.. A rendeléskor megadott szállítási címet utólag csak a futárszolgálattal egyeztetve lehet módosítani.

Szállítási határidő

Futárral történő kiszállítás esetén

11-ig leadott rendelések esetében, a szállítási határidő 2munkanap, az ezt követően leadott rendeléseknél pedig 3 munkanap.
A megrendelés összegét a futárnak fizeti közvetlenül (ez az utánvét), vagy választhatja az online bankkártyás fizetést, illetve az utalást.
A kiszállítások időbeni szervezését a futárszolgálat végzi. A kézbesítés munkanapokon 16 óráig történik. A kiszállítás napján információ kérhető a futárszolgálattól a kézbesítés pontosabb idejéről.

Az emberi felhasználásra kerülő gyógyszerek rendeléséről és kiadásáról szóló 44/2004. (IV. 28.) ESzCsM rendelet értelmében gyógyszer, 14 éven aluli személynek nem adható ki. Ezáltal kérem, legyen figyelemmel arra, hogy amennyiben ilyen készítményt vásárol áruházunkból, úgy az Ön akadályoztatása esetén írásbeli meghatalmazást adjon egy 14 év feletti személynek, aki jogosultságát személyi igazolvánnyal köteles bizonyítani a csomag kézbesítőjének.

Személyes átvétel esetén

Megrendelését e-mailben visszaigazoljuk, majd csomagját a második kiértesítő e-mailünk megérkezését követő munkanaptól veheti át a Turul Gyógyszertárban  Balatonfenyves, Bocskai tér 1. alatt

Szállítás díjazása.

A megrendelt termék/ek összesített értékének függvényében számítjuk a szállítási díjat. Minimális rendelési összeg nincs. A szállítási díj magában foglalja a csomagolási költséget. Megrendelését a nap 24 órájában leadhatja.

Szállítási díjak Magyarországon:

  • A szállítás ingyenes Balatonlellétől Balatonszengyörgyig az alábbi irányítószámokkal rendelkező helyiségekbe:

8630 - Balatonboglár
8638 - Balatonlelle
8640 - Fonyód
8646 - Balatonfenyves
8647 - Balatonmáriafürdő
8648 - Balatonkeresztúr
8649 - Balatonberény
8710 - Balatonszentgyörgy
8712 - Balatonújlak
8713 - Kéthely
8635 - Ordacsehi

  • 20000 FT-ig - 1500Ft
  • Utánvét esetén - 2000 Ft
  • 20000 Ft rendelési érték felett a szállítás ingyenes.
  1. Az elállás joga

Amennyiben a termék cseréjét, illetve a vételár visszafizetését kéri, azt feltétlenül jelezzük e-mailben, hogy tájékoztassuk az ezzel kapcsolatos teendőkről, információkról.

Reklamáció esetén a 45/2014 (II.26.) Kormányrendeletben részletesen rögzített feltételek szerint járunk el. Minden beérkezett véleményre reagálunk és minden általunk, illetve szállítóink által elkövetett hiba esetén a igyekszünk a felmerült problémát az elvárható legnagyobb rugalmassággal - vásárlóink érdekeit szem előtt tartva – ügyfélszolgálatunkon keresztül orvosolni.

Megrendelése során Ön élhet a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.

Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru, több áru egyidejű megrendelése, de eltérő időpontokban történő szállítása esetén pedig az utoljára szolgáltatott áru átvételét követő 14 (tizennégy) napon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belül a 45/2014. (II.26.) 22. § alapján a 2. számú mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. Ezen elállási jogát a szerződés megkötésétől az áru megérkezéséig rendelkezésre álló időben is gyakorolhatja. Elállási jogával csak akkor élhet, ha terméket sértetlen csomagolás és hiánytalanul szolgáltatja vissza. A vásárló áruátvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzést követő 14 napon belül visszatéríteni. A vevőnek visszajáró összeget a vevővel előre egyeztetett fizetési módnak megfelelően térítjük vissza. A vevő által kifizetett összeget Eladó mindaddig visszatarthatja, amíg az elállási jogot érvényesítő vevő a terméket nem küldte vissza, vagy a visszaküldés tényét kétséget kizáróan nem igazolta. A visszaküldött termékeket az Eladó 8646 Balatonfenyves, Bocskai tér 1. szám alatti székhelyére kérjük címezni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült közvetlen költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásával.
A jelen pont szerinti indoklás nélküli elállás joga nem gyakorolható abban az esetben, ha ön olyan egészségügyi terméket rendelt meg, amely kizárólag bontatlan és sérülésmentes állapotban hozható forgalomba, és az egészségügyi vagy higiéniai okokból a felbontás után már nem küldhető vissza. Amennyiben a termékkel kapcsolatos elégedetlensége miatt kíván elállni a szerződéstől, úgy az Ön kérését szavatossági igénynek tekintjük, és akként kezeljük. Minőségbiztosítási és gyógyszerbiztonsági okokból nem áll módunkban gyógyszert kicserélni. Kivételt képeznek azon gyógyászati segédeszközök, melyeket garancialevéllel láttunk el.

2015 február 1-től az emberi felhasználásra kerülő gyógyszerek rendeléséről és kiadásáról szóló 44/204. (IV.28.) ESZCSM rendelet 21//B §-a alapján a gyógyszer visszaváltás feltételei a következőek:

  1. A tévesen kiszolgáltatott gyógyszer vagy a gyógyszerészeti államigazgatási szerv által visszahívott gyógyszer kivételével gyógyszert visszavenni nem lehet.
  2. Csak az a gyógyszertár köteles visszavenni a gyógyszereket, ahol azt a vásárlást igazoló dokumentum alapján kiadták.
  3. A gyógyszertár a kiszolgáltatott gyógyszert csak a kiadást követő 5. nap nyitva tartásának végéig köteles visszavenni.

 

Szavatosság, jótállás

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) Kormány rendeletben, a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet Mellékletében felsorolt 10.000,- forintnál drágább tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik.

A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását webáruházunk felé e-mailben vagy telefonon, elérhetőségi adatainkat 8. pontban tekintheti meg, a reklamációt a bejelentést követő 5 (öt) munkanapon belül kivizsgáljuk. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, bizonyos esetekben cseréjét, vagy a vételár csökkentését.

 A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, feltéve, hogy a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.


Eladó a vevő nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti vevő nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez, az eladott dolog megnevezését, vételárát, teljesítésének időpontját, a hiba leírását és bejelentésének időpontját, és az érvényesíteni kívánt jogot. Ezen túlmenően eladó rögzíti a szavatossági igényre adott válaszát. A jegyzőkönyvről a fogyasztó kérésére tartós adathordozón másolatot biztosít. A jegyzőkönyvet Eladó három évig köteles megőrizni.

Egyéb tudnivalók a vásárlással kapcsolatban

A felelősség korlátozása

A szolgáltatótól Interneten történő megrendelés feltételezi a megrendelő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátinak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a felmerülő hibákra.

A szolgáltató az alább felsorolt esetekben nem tartozik helytállással:

  1. az Interneten küldött és/vagy fogadott, nem a szolgáltatótól származó bármilyen adat okozta problémákért;
  2. az Internetes hálózat bármilyen működési hibájáért, ami megakadályozza a webshop akadálytalan működését és a vásárlást;
  3. bármilyen adatvesztésért;
  4. bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működésének következményeiért;
  5. a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményeiért.

A szolgáltatónak joga van bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítani a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat.

Egyéb rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a Polgári Törvénykönyv, valamint a hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével készült. Ezen kívül figyelembe vettük az elektronikus kereskedelemről szóló 2000/31/EK irányelvet, a távolsági értékesítésre vonatkozó fogyasztóvédelemről szóló 93/13/EGK irányelvet, valamint a fogyasztók jogairól szóló 2011/83. irányelvet.

Jelen ÁSZF 2014. december 16. napjától határozatlan ideig hatályos, mely a Jóba Patika Kft által üzemeltetett www.turulgyogyszertar.hu internetes honlapon hozzáférhető és áttanulmányozható. A webshopon keresztüli megrendelésével a vásárló jelen Általános Szerződési Feltételeket tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.
Az ÁSZF feltételeket a Jóba Patika Kft. – a vonatkozó hatályos magyar jogszabályi rendelkezésekkel összhangban - egyoldalúan jogosult megváltoztatni, módosítani és/vagy kiegészíteni. A módosított ÁSZF az internetes honlapon való közzététel napján lép hatályba. A szolgáltató internetes honlapját látogató megrendelők kötelesek rendszeresen tájékozódni jelen ÁSZF módosításai tekintetében. Amennyiben a vásárló a jelen ÁSZF módosításának hatálybalépését követően továbbra is látogatja az oldalakat és megrendelést ad le, azt a szolgáltató jogosult úgy értelmezni, hogy a vásárló az ÁSZF módosítását elfogadta.

  1. Szolgáltató elérhetőségei, vevőszolgálat

A szolgáltató cégadatai

A szolgáltató cég neve: Jóba Patika Kft
A szolgáltató képviselőjének neve: Hegedűs Józsefné Dr.
A szolgáltató székhelye: 8646 Balatonfenyves, Bocskai tér 1.
Adószám: 22960270-2-14
Cégjegyzékszám: Cg. 14-09-310741
A szolgáltató cégjegyzékszámát kiadó hatóság: Kaposvári Törvényszék Cégbírósága
A szolgáltató bankszámla száma: K&H Bank: 10403930-50526574-82891006

A szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetősége:

Hétfő - péntek: 08.00-17.00 óráig
A szolgáltató levelezési címe: 8646 Balatonfenyves, Bocskai tér 1.
Az ügyfélszolgálat elérhetőségei: +36 85 560-012
E-mail elérhetősége: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

A Megrendelő a kifogásaival, panaszaival az alábbi szervezetekhez fordulhat:

  1. Balatonfenyves Polgármesteri hivatal jegyzője Balatonfenyves Kölcsey F. u. 27. Telefon: +36-85-361-478
  2. Somogy Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség:

Cím: 7400, Kaposvár, Csokonai u. 3.
Levélcím: 7401, Kaposvár, Pf.76.
Telefon: +36 (82) 510-868

  1. Somogy Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Mellett Működő Békéltető Testület: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6. ,Telefon: +36-82-501-000,Fax: +36-82-501-046

  •  OGYÉI Dél-Dunántúli Regionális tiszti főgyógyszerésze
     8000 Székesfehérvár Mátyás király krt. 13. tel.: 06-74-505-853

* A kockázatokról és mellékhatásokról olvassa el a betegtájékoztatót, vagy kérdezze meg kezelőorvosát, gyógyszerészét!
** A kockázatokról olvassa el a használati útmutatót, vagy kérdezze meg kezelőorvosát!
A termék eltérhet a fotón ábrázolttól.

fiokpatika x

kerdezzemeg

medigen FBx

Karácsonyi üdvözlő

KARACSONY 02

Házhozszállítás

Turul ingyenes szallitas2

Egészségvédelem


minosegigarancia

Patika web


Referenciapatika

tena-logo

Homeopátia-Info

DERMOKOZMETIKA

dekorkozmetikumok

OGYÉI engedély

biztonsagos patika

nemet_zaszlo2
Oldalletöltések száma: 5205321

bankkartya

kkhcimke

 

© Turul Gyógyszertár 2011. | Oldaltérkép | Adatkezelési tájékoztató | Jognyilatkozat | Impresszum
A honlap oldalain található gyógyszerrel kapcsolatos információk, betegség esetén nem helyettesítik a szakember megkeresésének szükségességét. A kockázatokról és a mellékhatásokról olvassa el a betegtájékoztatót, vagy kérdezze meg gyógyszerészét!